개인정보처리방침

‘(주) 창 헬스케어’는 이용자의 개인정보를 무엇보다 중요하게 생각하고, 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 하고 있으며, 이를 위해 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법률에 따른 개인정보의 처리방침을 아래와 같이 수립하여 시행하고 있습니다.

'창 헬스케어'는 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 또는 창헬스케어가 운영하고 있는 웹사이트, 온라인 플랫폼등에 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.


1. 개인정보의 처리 목적
'창 헬스케어'는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 회원가입 및 관리_웹사이트, 어플 이용 고객
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 서비스 제공_헬스케어 서비스 이용 고객
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 이용확인 및 문의 상담, 오류 내용 확인
- 이용자 개인의 건강정보를 바탕으로 한 건강관리의 보조적 기능
- 맞춤형 컨텐츠 및 추천 기능 제공

다. 서비스 개선 등의 활용
통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 기존 서비스 제공 및 개선
- 서비스 이용에 대한 분석 및 통계
- 부정이용방지 및 민원처리, 분쟁 해결 등
2. 개인정보 처리 및 보유기간

수집, 이용 목적을 달성한 경우, 이용자가 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집, 이용 등에 대한 동의 철회를 요청하는 경우 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 관련법령의 규정에 의하여 개인정보를 보유할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 정한 바에 의하여 아래와 같이 개인정보를 보유할 수 있습니다.
※‘이용자가 개인(신용)정보에 관한 동의’를 한 경우 해당 동의 목적으로 위 개인 정보가 수집 및 이용되는 경우에는 해당 동의에 따른 보유 및 이용기간 적용함

‘관련 법령에 의한 정보보유 사유’
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

▶ 개인정보 기록
- 보존 이유 : 개인정보 수집 등에서의 개인정보에 관한 법률
- 보존 기간: 5년

▶ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

▶ 웹사이트 방문기록
-보존 이유 : 통신비밀보호법
-보존 기간 : 3개월

3. 처리하는 개인정보의 항목
'창 헬스케어'는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. ‘회원가입 및 관리’
-필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 로그인ID
-선택항목 : 건강관리를 위한 신체정보, 건강정보 등

나. ‘헬스케어 서비스 제공’
-필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 전화번호
-선택항목 : 건강상담을 위한 신체정보, 건강정보 등

다. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동적으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보

4. 개인정보의 제3자 제공
창헬스케어에서는 원칙적으로 제3자에게 개인정보를 제공하고 있지 않습니다.
다만, 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 대해 사전에 동의한 경우 또는 법원의 영장 제출 명령 등 법령에 따라 개인정보를 불가피하게 제공하여야 하는 경우 등에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
‘ 사전 동의의 필수 항목 ’
- 개인정보를 제공받는 자
- 개인정보를 제공받는자의 정보 이용목적
- 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는 자의 정보 보유 및 이용기간
- 동의 거부의 권리, 동의 거부에 따른 불이익의 경우 그 내용
※ 이용자가 원하는 서비스 체결 후 창헬스케어에서는 최소한의 개인정보 이외 정보는 즉시 삭제합니다

5. 개인정보의 위탁업무
창헬스케어에서는 개인정보 보호를 위해 개인정보의 처리를 제3자에게 위탁하고 있지 않습니다.

6. 정보 주체의 권리 와 의무(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
정보 주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 ‘창 헬스케어에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
-개인정보 열람요구
-오류 등이 있을 경우 정정 요구
-삭제요구
-처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 ‘창 헬스케어’에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ‘창 헬스케어’는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, ‘창 헬스케어’는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

7. 개인정보의 파기
'창 헬스케어'는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치
'창 헬스케어'는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

①개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

②정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

③내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호로 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑤해킹 등에 대비한 기술적 대책
'창 헬스케어'는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑥개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑦접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

.⑩ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리
① ‘창 헬스케어’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
이름 : 황은경
직위 : 부사장
소속 : 운영총괄
연락처 : 02-6007-7038, ekhwang@changhc.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
이름 : 장형종
직위 : 이사
소속 : IT팀
연락처 : 02-6007-7011, jhj@changhc.com

② 고객은 ‘창 헬스케어’ 의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ‘창 헬스케어’는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
-개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
-경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)


10. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.


개인정보처리방침 버전번호: ver.8.0
개인정보처리방침 시행일자: 2023년 02월 01일
최초개정 2015.01.01
2차개정 2016.01.01
3차개정 2017.01.01

4차개정 2018.01.01
5차개정 2019.01.01 

6차개정 2021.01.01
7차개정 2022.02.01 

8차개정 2023.02.01